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IT-Verantwortliche haben keine Zeit für unnötige Schleifen. Deshalb haben wir bei SAC eine Lösung entwickelt, die die Zusammenarbeit mit uns als IT-Dienstleister noch einfacher macht: Das IT Self Service Portal (SACSES Portal) – die Schaltzentrale zwischen Ihrem IT-Betrieb und unseren Services.
Abb. 1: Übersicht der Endgeräte im SACSES Portal
Warum ein IT Self Service Kundenportal?
Im Alltag vieler Mittelständler läuft der Informationsfluss zur IT über Mails, Telefonate und einzelne Absprachen. Ein Beispiel aus dem Alltag:
Diese Rückfragen sind verständlich – kosten IT-Verantwortlichen aber Zeit. Und die ist in der IT meist knapp.
Deshalb haben wir das SAC für unsere Kunden in IT Self Service Portal entwickelt. Ein zentraler Ort, an dem Sie alles rund um Ihre IT sofort im Blick haben.
Direkter Zugriff statt warten auf Antwort
Mit dem IT Self Service Portal haben Sie direkten Zugriff auf:
Sofort. Selbstständig. Direkt.
(Klick öffnet Microsoft Bookings | Datenschutzhinweise)
Echte Anwendungsbeispiele aus der Praxis
Das IT Self Service Portal ist bei einigen Kunden bereits im Einsatz. Hier die drei Lieblingsfunktionen:
Asset Management in Sekunden:
Ein Kunde wollte prüfen, welche Geräte noch nicht Windows 11-kompatibel sind. Im Portal war die Antwort in wenigen Klicks sichtbar – ganz ohne Rückfrage bei uns.
Schnelle Geräteverfügbarkeit:
Ein neuer Mitarbeiter sollte kurzfristig starten. Im Portal war sofort ersichtlich, welches Gerät aktuell nicht genutzt wurde und konnte direkt dem neuen Mitarbeiter zugewiesen werden.
Sicher im Notfall:
Frau Müller, IT-Leiterin eines mittelständischen Unternehmens, bemerkte einen Serverausfall. Die Arbeit in der Firma stand still. Über das Portal rief sie den Notfallplan ab, aktivierte mit ihrem Team sofort Maßnahmen und dokumentierte alles lückenlos für die Geschäftsleitung. Keine verlorene Zeit. Kein Chaos.
Ihre Vorteile auf einen Blick
In wenigen Schritten zum eigenen Zugang
1. Online Termin vereinbaren
In einem kurzen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie das IT Self Service Portal funktioniert – und welche Bereiche für Sie persönlich am meisten Nutzen bringen werden
2. Freischaltung & Onboarding
Nach dem Gespräch erhalten Sie Zugang und können Ihre IT-Übersicht sofort nutzen.
Im Demo-Video zeigen wir bereits erste Einblicke, aber am besten ist: Sie probieren es selbst aus.
(Klick öffnet Microsoft Bookings | Datenschutzhinweise)
Fazit: IT-Zusammenarbeit, wie sie sein sollte
Das SACSES PORTAL ist kein Extra – es ist die logische Weiterentwicklung unseres Serviceversprechens: Think beyond IT. Weniger Komplexität, mehr Klarheit über unsere Zusammenarbeit und mehr Zeit für Sie.
Interesse? Im kostenlosen Gespräch zeigen wir mehr.
Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Demo-Termin – kostenlos, unverbindlich und mit sofortigem Mehrwert.
Wählen Sie sich dafür direkt einen Zeit-Slot über den Kalender aus (Button unten) oder greifen Sie zum Hörer und rufen Sie ihn an: +49 6151 8133 258.
(Klick öffnet Microsoft Bookings | Datenschutzhinweise)
Jetzt Termin vereinbaren und IT-Betrieb vereinfachen!
Der Artikel ist von
Paulina Mendner
Paulina Mendner verantwortet die Webseite bei SAC und entwickelt Strategien für Inhalte, Kampagnen sowie die Optimierung der Online-Sichtbarkeit.
FAQ
Was ist das SAC IT Self Service Portal?
Das IT Self Service Portal (SACSES Portal) ist eine zentrale Schaltstelle zwischen dem IT-Betrieb des Kunden und den Services von SAC. Es bündelt Informationen rund um die IT an einem Ort, sodass IT-Verantwortliche sie sofort im Blick haben, ohne nachfragen zu müssen.
Auf welche Informationen haben Nutzer im Portal direkten Zugriff?
Nutzer sehen ihre IT-Geräte mit Filtern nach Standort, Gerätetyp oder Windows-Version, ihre Verträge und Abrechnungsinformationen, Bestellungen und Gerätestatus sowie wichtige Dokumente wie Notfall- und Netzwerkpläne. Zusätzlich ist der SAC Shop für die Hardware-Beschaffung eingebunden.
Welchen Nutzen bringt das Portal im Alltag?
Es spart Zeit, weil typische Rückfragen entfallen. Beispiele aus der Praxis sind die Prüfung der Windows-11-Kompatibilität in wenigen Klicks, das schnelle Zuweisen freier Geräte an neue Mitarbeitende und der sofortige Abruf des Notfallplans bei einem Serverausfall. Das schafft Transparenz und Kontrolle.
